常见问题
关于在线抠图工具的使用方法、格式支持、处理时间和隐私安全等问题
账户与套餐
新用户有什么福利？
新用户注册即送 5 次免费处理额度，无需任何付费即可体验我们的服务。
订阅套餐和按次购买有什么区别？
订阅套餐每月重置配额，适合有固定使用需求的用户；按次购买永不过期，用完再买，适合偶尔使用的用户。
支持哪些图片格式？
目前支持 JPG、PNG、WebP 格式的图片，单张图片最大 10MB。
技术问题
处理后的图片质量如何？
我们使用专业级 AI 算法处理，输出高质量透明背景 PNG 图片。标准版及以上订阅用户可享受高清分辨率输出。
我的图片会被存储吗？
不会。图片仅在内存中处理，处理完成后立即返回给您，我们不会存储您的任何图片。
处理需要多长时间？
通常需要 30-60 秒，具体时间取决于图片大小和网络状况。
支付与售后
如何购买套餐？
您可以在定价页面直接选择订阅套餐或按次购买，支持 PayPal 在线支付，支付成功后额度即时到账。
可以退款吗？
虚拟商品一经使用不支持退款。如有特殊情况，请联系客服协商处理。
遇到问题怎么办？
如遇到任何问题，请联系客服，我们会尽快为您解决。